Mon site génère peu de contacts : pourquoi et que faire ?
Votre site internet est en ligne, mais vous recevez peu (ou pas) de demandes de contact, de devis ou d’appels ?
C’est un problème fréquent : votre site est certainement “joli” et techniquement correct, tout en étant peu visible ou peu convaincant pour vos visiteurs.
Votre site ne génère pas de contacts ?
Deux causes principales : visibilité et conversion
Quand un site ne génère pas de contacts, les raisons se regroupent souvent en deux grandes familles :
- Visibilité : peu de personnes arrivent sur votre site (problème de référencement, de positionnement ou de trafic).
- Conversion : les visiteurs trouvent votre site, mais ne franchissent pas le pas de vous contacter (message flou, parcours compliqué, formulaires peu attractifs).
Un diagnostic efficace consiste donc à vérifier d’abord si le site est trouvé (trafic, SEO), puis à analyser ce que font réellement les visiteurs une fois qu’ils sont arrivés sur vos pages.
Problème n°1 : votre site est peu visible, on ne le trouve pas
Si votre site ne ressort pas sur les expressions liées à votre activité ou à votre zone géographique, il sera difficile de générer des contacts.
Les causes possibles :
- optimisations SEO insuffisantes (titres, contenus, maillage interne)
- site peu ou pas mis à jour
- absence de pages dédiées à vos principaux services
- concurrence forte sur vos mots‑clés sans stratégie de référencement adaptée.
Dans ce cas, la priorité est de travailler le référencement naturel (SEO) : structurer vos contenus, clarifier vos offres et développer des pages qui répondent précisément aux recherches de vos prospects.
Problème n°2 : vos visiteurs ne sont pas guidés vers le contact
Même avec du trafic, un site peut ne pas convertir si le parcours n’est pas clair.
Parmi les raisons fréquentes :
- message flou : on ne comprend pas en quelques secondes ce que vous faites et pour qui
- navigation confuse ou trop de menus
- appels à l’action peu visibles ou absents (“Contact”, “Demander un devis”, “Parler de mon projet”)
- formulaires trop longs ou compliqués
- manque de preuves de crédibilité (références, témoignages, réalisations, engagement clair)
- absence de numéro de téléphone ou de coordonnées facilement trouvables.
Un site vitrine efficace agit comme un commercial : il doit expliquer clairement votre proposition de valeur, rassurer, et proposer un passage à l’action simple
Notre démarche : analyser et améliorer votre site
M‑tech Industries vous accompagne pour comprendre pourquoi votre site ne génère pas de contacts et pour mettre en place les actions concrètes.
1. Analyse de votre site et de vos statistiques
- Audit de la structure du site et de la navigation.
- Analyse de quelques pages clés (accueil, pages services, page contact).
- Consultation de vos statistiques (trafic, sources, pages les plus vues, pages de destination).
2. Vérification de la visibilité (SEO)
- Contrôle de votre présence sur les principales expressions liées à votre activité.
- Analyse des balises titres/meta, des contenus et du maillage interne.
- Identification des pages manquantes ou à enrichir.
3. Amélioration du parcours de conversion
- Clarification du message sur la page d’accueil et les pages services.
- Mise en avant d’appels à l’action visibles et cohérents (“Demander un devis”, “Parler de mon projet”, “Être rappelé”).
- Simplification des formulaires (seulement les champs vraiment nécessaires).
- Mise en avant de preuves de confiance : références clients, exemples de réalisations, mentions légales, coordonnées complètes.
Selon les résultats, un audit complet de votre site permet de prioriser les actions à mener.cela peut mener à de simples ajustements ou à une refonte plus globale du site.
Quelques pistes concrètes d’amélioration
Parmi les actions que nous mettons le plus souvent en œuvre :
- Ajouter ou retravailler les pages présentant clairement vos produits et / ou services
- Améliorer la lisibilité de la page d’accueil (message principal, bénéfices, segments de clientèle)
- Revoir la page “Contact” pour la rendre plus accessible, plus rassurante et plus simple à utiliser
- Multiplier les points de contact : boutons, formulaires courts, numéro de téléphone cliquable, demande de rappel
- Créer des pages “problèmes” comme celle que vous êtes en train de lire pour répondre à des questions concrètes et précises (“Mon site ne génère pas de contacts”, “Mon site n’apparaît pas sur Google”, etc.)
- Travailler le référencement naturel pour être trouvé sur les requêtes correspondant à vos services ou produits et à votre zone géographique.
Questions fréquentes
Mon site est récent, est‑ce normal de ne pas avoir encore de contacts ?
Un site qui vient d'être mis en ligne met souvent quelques semaines (voir plus) à être correctement pris en compte par les moteurs de recherche. Donc oui, c'est normal !
En parallèle, il faut s’assurer que le message, les appels à l’action et les formulaires sont déjà pensés pour la conversion.
Faut‑il forcément refaire tout le site pour améliorer les contacts ?
Pas toujours. Dans certains cas, quelques ajustements ciblés (page d’accueil, pages services, page contact, formulaires) suffisent à améliorer nettement le taux de contact.
Une refonte complète devient nécessaire lorsque le site est vraiment obsolète (non responsive, structure peu adaptée, technologie dépassée).
Pouvez‑vous intervenir sur un site réalisé par un autre prestataire ?
Oui, nous pouvons analyser votre site existant, proposer des améliorations et vous accompagner pour les mettre en œuvre, que ce soit avec votre prestataire actuel ou dans le cadre d’une refonte.
Est‑ce que le référencement naturel suffit pour générer des contacts ?
Le SEO est un levier important pour attirer des visiteurs qualifiés, mais il doit être complété par un travail sur l’ergonomie, le contenu et les appels à l’action pour transformer ces visites en demandes concrètes.
Pour obtenir des contacts rapidement (lancement de site, offre ponctuelle, forte concurrence), il est souvent pertinent d’ajouter des campagnes SEA Google Ads, qui apportent de la visibilité immédiate tout en laissant le temps au référencement naturel de se construire.
Pourquoi travailler avec M‑tech Industries ?
- Plus de 20 ans d’expérience en projets web (sites, e‑commerce, extranets et logiciels métiers) pour des entreprises de toutes tailles.
- Une équipe de développeurs expérimentés, habitués aux projets techniques et au sur‑mesure, y compris pour d’autres agences et prestataires.
- Des clients fidèles qui nous confient leurs sites et outils depuis de nombreuses années, avec un accompagnement dans la durée (évolutions, maintenance, hébergement).
- Un CMS maison (ADMIN LIVE) pour gérer votre site en autonomie, et un interlocuteur unique qui suit votre projet de la conception au quotidien.
Parler de votre site et de vos objectifs
Votre site ne génère pas les contacts que vous en attendiez ?
Nous pouvons réaliser une analyse ciblée de votre site et de vos statistiques pour identifier les freins principaux et vous proposer des actions concrètes (SEO, contenus, ergonomie, formulaires).